Copywriting dla organizacji non-profit – jak pisać, by pozyskiwać wsparcie?

Czym są organizacje non-profit?

W przeciwieństwie do klasycznej firmy, skupiającej się na pozyskaniu środków na własne potrzeby, zakłada ona przekierowywanie pozyskanych środków na cel wybranej grupy społecznej, instytucji, wydarzenia czy kultury.

Finansowane są między innymi z dotacji, darowizn, zbiórek i sponsoringu. Często opierają się na pracy wolontariuszy, którzy angażują się w realizację wspólnych celów.

Czy organizacje non-profit potrzebują marketingu?

Według raportu Kondycja organizacji pozarządowych 2021 tylko 60% NGO posiada stronę internetową, a wiele z nich nie wykorzystuje jej pełnego potencjału. Dobre treści mogą to zmienić.

Jak tworzyć treści dla organizacji non-profit? Kluczowe zasady

Aby efektywnie dotrzeć za pomocą treści do potencjalnych darczyńców, sponsorów czy wolontariuszy, warto mieć na uwadze poniższe zasady.

Postaw na autentyczność i przejrzystość

Organizacje non-profit powinny komunikować się w sposób otwarty i szczery. Transparentność działań buduje zaufanie i zwiększa gotowość odbiorców do wsparcia. Pokazuj prawdziwe historie, podawaj konkretne liczby, informuj o postępach, wydatkach i jasno określaj cele.

Pisz prostym językiem

Język stosowany w komunikacji organizacji non-profit powinien być prosty, przystępny i skierowany bezpośrednio do odbiorcy. Należy unikać skomplikowanego słownictwa, urzędowego tonu i nadmiernie formalnych zwrotów. Dobrze skonstruowane zdania i przejrzysta struktura tekstu sprawiają, że treść staje się bardziej przekonująca i skuteczna.

Dostosuj przekaz do grupy docelowej

Treści tworzone przez organizacje non-profit powinny być dostosowane do konkretnych odbiorców. Przykładowo, komunikacja skierowana do darczyńców powinna koncentrować się na pokazaniu wpływu ich wsparcia, natomiast treści dla wolontariuszy powinny podkreślać znaczenie ich zaangażowania i korzyści płynące z uczestnictwa.

Opowiadaj historie

Opowiadanie autentycznych historii to jeden z najskuteczniejszych sposobów na angażowanie odbiorców. Dzięki storytellingowi potencjalny darczyńca, sponsor czy wolontariusz łatwiej wczuje się w bohaterów, zrozumie ich potrzeby, a tym samym chętniej przyjdzie im z pomocą. Pokaż ludzi, którym organizacja pomogła – ich emocje, problemy i drogę do zmiany.

Aby skutecznie zastosować storytelling w organizacjach NPO:

• pisz o realnych osobach i ich doświadczeniach;
• pokazuj emocje – smutek, nadzieję, radość z pomocy;
• zakończ historię wezwaniem do działania.

Pamiętaj o wezwaniu do działania

Przedstawienie problemu i naświetlenie drogi jego rozwiązania to skuteczny sposób na przyciągnięcie uwagi czytelnika. Teraz niezbędne jest odpowiednio sformułowane hasło, które pozwoli mu pójść o krok dalej – działać. CTA, czyli wezwanie do działania, z przekierowaniem do bardziej szczegółowych informacji, do strony ze zbiórką lub zapisów na wydarzenie będzie w tym miejscu odpowiednią pointą.

Content marketing w organizacjach NPO a komunikacja

Odpowiednio napisane i umiejętnie dopasowane treści mogą stanowić mocny filar dla skutecznego marketingu organizacji non-profit, jednak równie ważne jest kompleksowe podejście do komunikacji W tym celu zadbaj o:

• regularność publikacji – systematyczne publikowanie treści buduje świadomość odbiorców i rozpoznawalność organizacji. Dobrze jest więc ustalić harmonogram i trzymać się go – może to być codziennie, raz w tygodniu lub dwa razy w miesiącu;
• spójność – treści publikowane na różnych platformach powinny być zgodne pod względem tonu, wartości i wizji organizacji. Spójna komunikacja tworzy profesjonalny i wiarygodny przekaz;
• optymalizacja techniczna – dobrze przygotowana treść powinna być czytelna, responsywna i w wielu przypadkach zoptymalizowana pod kątem SEO. Należy zadbać o logiczną strukturę, wyróżnianie kluczowych informacji oraz odpowiednie formatowanie;
• dobór właściwej metody komunikacji – NPO mogą korzystać z różnych form komunikacji, m.in. strony internetowej, postów w social mediach, mailingów czy materiałów graficznych. Wybór odpowiednich kanałów zależy od specyfiki organizacji i jej odbiorców;
• konkretny cel treści i aktywności – content dla NPO nie służy wyłącznie informowaniu, ale przede wszystkim budowaniu zaangażowania i zachęcaniu do działania. Ważne jest, aby odbiorcy rozumieli, jaki problem organizacja stara się rozwiązać i w jaki sposób mogą się do tego przyczynić.

Copywriting dla organizacji non-profit – korzyści

Dobrze napisane treści w organizacjach non-profit:

• pomagają dotrzeć do nowych darczyńców i wolontariuszy;
• zwiększają zaangażowanie i świadomość odbiorców;
• budują wizerunek organizacji jako wiarygodnej i profesjonalnej;
• wspierają skuteczność zbiórek i kampanii;
• zwiększają widoczność organizacji w sieci;
• zwracają uwagę na wybrany problem, edukują społeczeństwo.

Copywriting dla organizacji non-profit – skuteczne działania i ich przykłady

Marketing treści pomaga organizacjom non-profit docierać do darczyńców i budować zaangażowanie. Oto przykłady działań, które przyniosły realne efekty.

Fundacja Rak’n’Roll

Hasło „Zbieramy na cycki, nowe fryzury i dragi” przyciągnęło uwagę i pomogło zebrać 248 000 PLN między innymi z 1% podatku. Kluczem było przełamanie schematu mówienia o nowotworze w sposób poważny, przy użyciu naukowego, medycznego słownictwa. Celem hasła było naświetlenie kwestii potrzeb osób chorych, takich jak zakup peruk, opłacenie operacji rekonstrukcji piersi oraz dostęp do leczenia.

Szlachetna Paczka

Szlachetna Paczka skutecznie wykorzystuje moc opowieści, prezentując historie rodzin, które czekają na pomoc. Copywriting w tej kampanii bazuje na emocjach, ale też konkretach – podkreśla realne potrzeby i pokazuje, jakie zmiany mogą nastąpić dzięki wsparciu. Kampania co roku przyciąga tysiące darczyńców.

Fundacja DKMS

DKMS od lat prowadzi skuteczne działania oparte na storytellingu, prezentując historie konkretnych pacjentów potrzebujących przeszczepu. Dzięki prostemu, zrozumiałemu językowi i jasnym wezwaniom do działania („Zostań dawcą – możesz uratować życie”) liczba zarejestrowanych potencjalnych dawców szpiku systematycznie rośnie.