Marketing mobilny – o co zadbać w trakcie tworzenia strategii?
Urządzenia mobilne odgrywają szczególnie istotną rolę w marketingu i przykuciu uwagi potencjalnego klienta. Z tego względu strategie wykorzystujące media społecznościowe i stronę dostosowaną do smartfonów mogą mieć znaczny wpływ na konwersję i sprzedaż. Jakie narzędzia wykorzystywane są w kampaniach reklamowych? Od powiadomień push po SMS-y – dowiedz się, czym jest marketing mobilny i o co zadbać w trakcie tworzenia strategii!
Czym jest marketing mobilny?
Marketing mobilny to rodzaj działań marketingowych koncentrujących się na wykorzystaniu urządzeń mobilnych jako głównego kanału komunikacji z klientem.
Celem strategii zorientowanej na komunikację bezprzewodową jest promocja produktów lub usług poprzez wiadomości tekstowe, multimedia, wiadomości e-mail bądź komunikatory internetowe. Dzięki temu firmy mają szansę dotrzeć do swoich klientów w efektywniejszy i bardziej bezpośredni sposób. Marketing mobilny angażuje odbiorców w interaktywną komunikację i buduje trwałe relacje z marką.
Narzędzia marketingu mobilnego
Narzędzia marketingu mobilnego to zbiór technologii wykorzystywanych w celu skutecznej promocji produktów bądź usług danej firmy. Jednym z popularniejszych działań były niegdyś kampanie SMS-owe. Wiadomości tekstowe informowały o aktualizacji oferty bądź przypominały o obowiązujących promocjach.
Przesyłanie SMS-ów musi być jednak poprzedzone zgodą odbiorcy na otrzymywanie tego typu komunikatów.
Marketing za przyzwoleniem (z ang. permission marketing) buduje lojalność konsumencką i utrzymuje relację z potencjalnym klientem. Nieautoryzowane przesyłanie wiadomości może drażnić użytkowników i narazić Twoją firmę na straty – finansowe oraz reputacyjne. Natarczywe komunikaty mogą zostać odebrane jako naruszenie prywatności i zaufania.
Narzędzia wykorzystywane w marketingu mobilnym to również:
- powiadomienia push (w aplikacjach i na stronach internetowych),
- komunikator Messenger,
- media społecznościowe,
- Google Ads.
Strony dostosowane do smartfonów
Jeżeli zależy Ci na pełnym wykorzystaniu możliwości marketingu mobilnego, Twoja strona internetowa powinna być w pełni dostosowana do smartfonów.
We współczesnym świecie coraz więcej ludzi korzysta z urządzeń przenośnych do przeglądania sieci i dokonywania zakupów online.
Jak dostosować witrynę do smartfonów? Oto lista kroków, które należy podjąć:
- Upewnij się, że strona jest responsywna i automatycznie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów.
- Skup się na prostocie i czytelności – usuń zbędne elementy, takie jak boczne paski nawigacyjne, które mogą utrudniać użytkownikom korzystanie z witryny.
- Upewnij się, że treści i elementy interaktywne (przyciski i formularze) są łatwe do kliknięcia na ekranie dotykowym.
- Zastosuj tzw. mobile-first design – zaprojektuj stronę z myślą o urządzeniach mobilnych, a dopiero później dostosuj ją do większych ekranów.
- Zminimalizuj czas ładowania strony – smartfony często korzystają z wolniejszego połączenia internetowego, dlatego ważne jest, aby Twoja strona ładowała się stosunkowo szybko.
- Wykorzystaj lokalizację geograficzną użytkownika, aby dostarczać spersonalizowane treści i oferty.
- Zadbaj o to, aby strona była zgodna z zasadami SEO. Będzie to skutkować wyższą pozycją w wynikach wyszukiwania.
Przeczytaj również
Marketing mobilny – jak opracować strategię?
Realizacja każdej strategii powinna być poprzedzona ustaleniem szczegółowego planu działań i przeprowadzeniem badań rynkowych.
Zdefiniuj cele
Przed wdrożeniem strategii zastanów się, co chcesz osiągnąć poprzez marketing mobilny. Zależy Ci na zwiększeniu sprzedaży, pozyskaniu nowych klientów czy może usprawnieniu reputacji? Jasno określone cele pomogą w wyborze odpowiednich narzędzi i kanałów marketingowych.
Poznaj grupę docelową
Wiedza o swojej grupie docelowej jest kluczowa w tworzeniu skutecznej strategii marketingowej. Sprawdź, jakiego urządzenia mobilnego najczęściej używają Twoi klienci, jakie aplikacje i strony internetowe przeglądają. Dzięki temu będziesz mógł dopasować swoją strategię do preferencji i potrzeb odbiorców. Pod uwagę możesz również wziąć lokalizację i wiek potencjalnych klientów.
Wybierz narzędzia
Marketing mobilny to nie tylko SMS-y i reklamy na stronach internetowych. Kampanie koncentrują się również na aplikacjach, mobilnej obsłudze klienta oraz spersonalizowanych ofertach. Wybierz narzędzia dopasowane do Twojej strategii i grupy docelowej.
Kontroluj dane mobilne
Zarządzanie danymi mobilnymi to niezwykle istotny element skutecznej strategii marketingowej. Dzięki Google Analytics możesz w łatwy sposób monitorować zachowania użytkowników i analizować efektywność prowadzonej kampanii. W ocenie skuteczności działań pomaga analiza opinii klientów współczynnika konwersji.
Stwórz wskaźniki KPI
Wskaźniki KPI, czyli kluczowe wskaźniki wydajności, pozwalają na skuteczne monitorowanie postępów w realizacji celów marketingowych. Współczynniki oceniają zaangażowanie użytkowników, średni czas spędzony na stronie, ilość odsłon i koszt pozyskania klienta. Regularne śledzenie wskaźników KPI pozwala na wczesne wykrycie słabych punktów i podjęcie natychmiastowych działań korygujących.
Podsumowanie
- Marketing mobilny to działania marketingowe koncentrujące się na wykorzystaniu urządzeń mobilnych jako głównego kanału komunikacji.
- Narzędzia wykorzystywane w marketingu mobilnym to SMS-y, powiadomienia push, Messenger, media społecznościowe, Google Ads.
- Kluczowym aspektem marketingu mobilnego jest strona internetowa w pełni dostosowana do smartfonów.
- Opracowując strategię w marketingu mobilnym, należy zdefiniować cele, dobrać narzędzia i zaplanować kontrolę danych.
Oceń artykuł:
Dodaj komentarz