Jak sprawdzić, czy sklep internetowy jest prawdziwy?

Spis Treści:

Zakupy online to bardzo popularna wśród Polaków forma zaopatrywania się w nowe produkty. Szacuje się, że aż 79% internautów regularnie korzysta z usług sklepów internetowych¹, których liczba zgodnie z danymi statystycznymi dla I półrocza 2023 roku wynosi około 62 tysiące². Niestety, dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce stanowi także pole działalności różnych oszustów. Dlatego warto wiedzieć, jak sprawdzić, czy sklep internetowy jest prawdziwy.

Legalny sklep internetowy – co to oznacza w praktyce?

Legalny sklep internetowy to funkcjonujący online punkt handlowy, który został zarejestrowany w CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) lub KRS (Krajowy Rejestr Sądowy) jako podmiot gospodarczy.

W polskich realiach rynkowych zwykle tego typu firmy przybierają postać spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Dopuszczalne jest też prowadzenie mniejszych sklepów (np. punktów oferujących klientom wyroby rękodzielnicze) w formie jednoosobowej działalności gospodarczej.

Zgodna z prawem działalność sklepów internetowych obwarowana jest różnego rodzaju wymogami formalnymi. Do najważniejszych z nich należy wystawianie faktur oraz regularne odprowadzanie do urzędu skarbowego należności podatkowych w odpowiedniej wysokości. Niezbędne jest też dysponowanie takimi dokumentami, jak regulamin, polityka prywatności i polityka cookies oraz akty zawierające procesy i procedury regulujące zasady ochrony danych osobowych.

Musisz mieć świadomość, że wspomniane wymagania dotyczą jedynie sklepów online mających siedzibę na terenie Polski. Warunki funkcjonowania na rynku e-commerce zagranicznych podmiotów mogą być zupełnie odmienne.

Jak zweryfikować wiarygodność sklepu internetowego?

Istnieje kilka sposobów oceny, czy w danej sytuacji mamy do czynienia z legalnie działającym punktem sprzedaży. Jak zatem upewnić się, że sklep internetowy jest prawdziwy? W tym celu musisz zwrócić uwagę na kilka kwestii.

Sprawdź dane firmy

Uczciwi sprzedawcy zazwyczaj zamieszczają dane firmy w zakładce „Kontakt” lub na podstronie „O nas”.

Obowiązkowo powinny one zawierać nazwę danego podmiotu, adres jego siedziby, a także numer NIP i ewentualnie numer wpisu do KRS. Podane informacje warto porównać z danymi z KRS bądź CEIDG dotyczącymi konkretnego przedsiębiorstwa.

Zwróć uwagę na regulamin i politykę prywatności

Na stronach internetowych legalnie działających sklepów można bez problemu znaleźć tego rodzaju dokumenty. Jeśli tak nie jest, lepiej zrezygnować z zakupów.

Zweryfikuj bezpieczeństwo strony internetowej danego sklepu

Do tego celu służy certyfikat SSL odpowiadający za poufność transmisji danych przesyłanych drogą elektroniczną. Jego znakiem rozpoznawczym jest symbol zamkniętej kłódki, umieszczony przed adresem strony internetowej, oraz prefiks https://.

Sprawdź liczbę i rodzaj dostępnych metod płatności

Zewnętrzni operatorzy płatności współpracują ze sklepami internetowymi w oparciu o konkretne zasady wyszczególnione w podpisanych przez obie strony umowach. Fakt wzajemnej kooperacji tych podmiotów, podobnie jak możliwość zapłaty za towar przy odbiorze, może stanowić dla Ciebie sygnał, że masz do czynienia z legalnym punktem handlowym.

Zwróć uwagę na ceny i koszty wysyłki

Cena brutto danego artykułu powinna widnieć obok przycisku zezwalającego na przeniesienie wybranego produktu do koszyka. Także koszty wysyłki muszą być odpowiednio wyszczególnione.

Zweryfikuj warunki zwrotów i reklamacji

Pamiętaj, że zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawnymi klient ma prawo do zwrócenia zakupionego przez Internet towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Nie musi przy tym podawać przyczyny swojej decyzji. Jeśli w regulaminie sklepu znajdują się zapisy odbierające konsumentom wspomniane uprawnienie, może to oznaczać, że dany punkt handlowy działa nielegalnie.

Zastanawiasz się, jak jeszcze można sprawdzić, czy sklep internetowy jest prawdziwy? Nieocenioną pomocą w przeprowadzaniu wspomnianych czynności zwykle okazuje się także weryfikacja wypowiedzi konsumentów na temat konkretnego podmiotu. Warto poświęcić trochę czasu na wyszukanie odpowiednich opinii. Jeśli w większości są one negatywne, lepiej zrezygnować z zakupów w takim sklepie online.

Najczęstsze praktyki stosowane przez nieuczciwych sprzedawców

Warto mieć świadomość, że oszuści prowadzący nielegalne sklepy internetowe stosują różne metody, aby zachęcić klientów do zakupów.

Szczególną czujność konsumentów powinny wzbudzić:

  • wyjątkowo atrakcyjne ceny towarów i promocje na wszystkie produkty bądź większość z nich;
  • dostępność na stanie produktów we wszystkich możliwych wariantach i rozmiarach;
  • możliwość zakupu wyrobów z różnych, często zupełnie odmiennych kategorii produktowych;
  • oferowanie klientom produktów, których nie można już nabyć w innych punktach sprzedażowych (dotyczy to głównie biletów na koncerty albo zawody sportowe).

Jako potencjalny konsument musisz także zachować szczególną ostrożność w kontaktach ze sklepami proponującymi bezpłatną wysyłkę zakupionych wyrobów niezależnie od wartości koszyka. W takim przypadku zachodzi bowiem duże prawdopodobieństwo, że masz do czynienia z oszustami.

Konsekwencje zakupów w fałszywym sklepie internetowym

Nabywanie towarów w nielegalnie działających sklepach internetowych jest ryzykowne z kilku powodów. Przede wszystkim musisz mieć świadomość, że tego typu punkty handlowe zakładane są głównie w celu wyłudzenia pieniędzy od kupujących. W praktyce oznacza to, że kontakt klienta ze sprzedawcą „urywa się” w momencie zapłaty za towar. Zamówione produkty nigdy natomiast nie zostaną dostarczone pod wskazany w zleceniu adres.

Ponadto ogromne ryzyko dla konsumenta stwarza także fakt podania przez niego danych osobowych niezweryfikowanym sprzedawcom. Przejęcie przez oszustów tego typu wrażliwych informacji niestety często skutkuje poważnymi problemami w postaci np. podszywania się pod daną osobę w celu zaciągnięcia kredytu bankowego na znaczną sumę pieniędzy.

Wiesz już, jak sprawdzić, czy sklep internetowy jest prawdziwy. Pamiętaj o wyszczególnionych tutaj zasadach bezpieczeństwa korzystania z usług tego typu punktów handlowych.

Podsumowanie

  • Legalnie działające sklepy internetowe zazwyczaj są zarejestrowane w CEIDG lub KRS. Muszą także spełniać określone wymogi formalne.
  • Prawdziwość sklepu internetowego można sprawdzić m.in. poprzez weryfikację danych firmy oraz oferowanych przez nią metod płatności i warunków dostawy towarów.
  • Zakupy w nielegalnym sklepie internetowym mogą skutkować stratą pieniędzy oraz przejęciem danych osobowych przez nieuprawnione do tego podmioty.

1 E-commerce w Polsce 2023 [dostęp: 10.11.2023].

2 K. Mirończuk, Cyfrowa przewaga. Bez silnego partnera trudno o sukces w E-commerce [dostęp: 5.01.2024].

Oceń artykuł:

Średnia ocena: 5

Paulina Skowronek

Z wykształcenia filolog polski i bibliotekarka. Z zawodu i zamiłowania copywriterka i redaktorka. Od dziecka fascynują ją słowa i to, co można wyrazić za ich pomocą. Pisarstwo postrzega jako jedną z dziedzin sztuki. Tworzeniem tekstów dla swojej przyjemności zajmuje się od najmłodszych lat. Obecnie służy pomocą klientom w ramach własnej działalności gospodarczej. Każdy nowy artykuł to dla niej okazja do poszerzenia horyzontów myślowych oraz udoskonalenia warsztatu pisarskiego. Prywatnie miłośniczka literatury dziecięcej i młodzieżowej, a także muzyki pop i rock.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Ostatnio na blogu

20.02.2024 Marketing
19.02.2024 Pozycjonowanie
16.02.2024 Porady & Ciekawostki
15.02.2024 Copywriting
14.02.2024 Korekta & Redakcja
13.02.2024 Porady & Ciekawostki
12.02.2024 Social Media
09.02.2024 Korekta & Redakcja
08.02.2024 Marketing

Profesjonalne teksty biznesowe

Darmowa wycena

Zbuduj karierę z Content Writer

Sprawdź oferty pracy

Praktyczny
kurs
copywritingu