Strategia treści – co to jest i jak ją stworzyć?

Czym jest strategia treści?

Wszystkie te czynności mają na celu zachęcenie do zapoznania się z ofertą Twojej firmy i nawiązania kontaktu, którego efektem będzie konwersja. Zaplanowanie strategii treści wymaga od marketingowca czy agencji content marketingu wielu różnych działań rozłożonych w czasie.

Cele strategii treści

Gruntownie przemyślana i dobrze zaplanowana strategia treści może przynieść Twojej marce konkretne korzyści. Ma więc ona konkretne cele:

Budowanie relacji z klientem

Publikowanie treści za pomocą różnych kanałów komunikacji pomaga utrzymać stałą relację z klientami, którzy dzięki temu chętniej angażują się w działania firmy. Odbiorcy mogą również czerpać realną wartość ze śledzenia Twojej marki – otrzymują przecież jasne informacje o produktach lub usługach, dzięki czemu mają szansę dokonać bardziej świadomego wyboru i zrozumieć, czego naprawdę potrzebują.

Odpowiedzialne budowanie strategii treści kreuje firmę na eksperta w branży i buduje tym samym zaufanie klientów, którym zależy na rzetelnym sprzedawcy oferującym im jakościowe produkty i usługi.

Generowanie leadów

Dzięki wykorzystaniu strategii treści firma ma szansę na generowanie leadów, czyli gromadzenie informacji kontaktowych osób, które mogą stać się kiedyś ich klientami. Szczególnie przydatne w tym kontekście okazują się lead magnety – treści „premium”, np. specjalne podcasty czy e-booki, oferowane odbiorcom po udostępnieniu swoich danych.

Monitorowanie zmian na rynku

Częścią każdej strategii treści powinno być stałe monitorowanie, w jaki sposób zmienia się i kształtuje rynek, by móc regularnie odpowiadać na potrzeby i preferencje odbiorców.

Strategia treści – kluczowe elementy

Strategia treści zakłada planowanie z wyprzedzeniem i to znacznie wykraczającym poza przyszły tydzień. Jeśli podchodzisz do tematu poważnie i nie chcesz za miesiąc czy dwa zastanawiać się, o czym jeszcze można pisać – działaj zgodnie z ustalonym planem.

O co należy zadbać, tworząc strategię contentu?

Analiza konkurencji

W pierwszej kolejności musisz określić, jakie środki są niezbędne, by osiągnąć korzyści z planowanych działań contentowych. Informacje o poczynaniach konkurencji należy zgromadzić jeszcze przed zaangażowaniem czasu i pieniędzy na realizację projektu.

W przeciwnym wypadku może okazać się, że inwestujesz w treści, które nie przyniosą oczekiwanego zysku. Dlaczego? Otóż znalezienie niszy rynkowej w obecnych czasach jest niemalże niemożliwe, a to oznacza, że zapewne masz konkurencję. I to taką, która wciąż się rozwija, publikuje coraz więcej contentu i inwestuje środki w pozycjonowanie swojej strony.

Trudno będzie prześcignąć firmę, która istnieje na rynku od wielu lat, ale nie jest to niemożliwe. Potrzebny jednak będzie czas, dobra strategia rozwoju i… pieniądze.

Grupa docelowa

Kluczowym elementem skutecznej strategii treści jest zdefiniowanie odbiorców, do których kierować będziesz swój przekaz. Przy określaniu grupy docelowej pomocne będzie narzędzie Google Analytics, w którym znajdziesz przydatne dane na temat użytkowników:

• płeć i wiek;
• zainteresowania;
• język i lokalizację.

Precyzyjne określenie grupy docelowej pozwoli Ci dopasować język komunikacji oraz kanały przekazu, z których korzystają Twoi odbiorcy. Po co to wszystko? Aby łatwiej dotrzeć do klienta. Inaczej będziesz zwracać się do nastolatka zainteresowanego modą, inaczej do lekarza szukającego wyposażenia do gabinetu.

Kanały dotarcia

Podczas tworzenia strategii treści warto określić, w jakich kanałach będzie obecna Twoja marka i z jaką częstotliwością jesteś w stanie publikować treści.

Najważniejsze kanały dystrybucji treści to:

• strona firmowa i blog – merytoryczna wiedza od specjalistów z branży jest obecnie bardzo pożądana;
• social media – firmowe profile na Facebooku, Instagramie, Tik-Toku czy Twitterze pozwolą precyzyjne trafić z przekazem do wybranej grupy docelowej;
• newsletter – cyklicznie wysyłane e-maile mogą zbudować pozytywne relacje między marką a klientami oraz przyczynić się do zwiększenia sprzedaży.

Określenie kanałów komunikacji ułatwi przygotowanie kalendarza publikacji, a także pozwoli rozplanować zadania w firmie, wszak każdy z pracowników specjalizuje się w czymś innym.

Forma przekazu

Następny krok polega na ustaleniu formy przekazu. Mogą to być:

• podcasty;
• infografiki;
• artykuły blogowe;
• poradniki;
• e-booki;
• teksty sponsorowane;
• webinary;
• wywiady;
• e-maile;
• posty w social mediach;
• konkursy;
• case study.

Wybór formy przekazu zależy od ustalonych person, nie należy natomiast ślepo podążać za panującymi trendami. Weź pod uwagę charakter Twojej działalności i sprawdź, czy proponowana forma przekazu jest z nim spójna.

Kalendarz publikacji

Planowanie wymaga prowadzenia kalendarza publikacji. Treść możesz dopasować do wydarzeń bądź okazji. Przydatne może okazać się śledzenie kalendarza świąt nietypowych, które przy okazji mogą stanowić źródło inspiracji dla Twoich treści.

Audyt treści

Wszystkie podjęte przez Ciebie działania mają konkretny cel. Raz na jakiś czas należy zatem przeprowadzić audyt treści, żeby zweryfikować i oszacować, w jakim stopniu te działania są zgodne z oczekiwaniami. Dzięki temu jesteś w stanie zmierzyć efekty swoich prac i ustalić dalszy kierunek rozwoju.

Być może będzie trzeba do czegoś wrócić, coś poprawić albo z czegoś zrezygnować. Nie dowiesz się, dopóki nie przeprowadzisz audytu treści.

Słowa kluczowe

W celu optymalizacji treści pod kątem SEO należy wybierać odpowiednie słowa kluczowe nawiązujące do branży i sprzedawanych produktów/usług. Działania związane z pozycjonowaniem mają na celu ułatwienie potencjalnym klientom dotarcia do Twojej strony internetowej. Należy przy tym brać pod uwagę potrzeby i pytania klientów, którzy wpisują treści w wyszukiwarkę. To ważne kroki w celu zwiększenia ruchu na stronie, a tym samym uzyskania wyższych wyników sprzedaży.