Regulamin strony internetowej www.contentwriter.pl
Ostatnia data aktualizacji: 3 września 2024 r.
I. Postanowienia ogólne
- Strona Internetowa dostępna pod adresem internetowym www.contentwriter.pl prowadzona jest przez spółkę Content Writer spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, adres: aleje Karola Marcinkowskiego 13/16; 61-827 Poznań, spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001088645, NIP: 7792567297, REGON: 527809297, adres e-mail: kontakt@contentwriter.pl (dalej: Content Writer).
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Strony Internetowej.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Dostęp do Regulaminu można uzyskać w każdym momencie za pośrednictwem linku zamieszczonego w Stronie Internetowej, a także poprzez zapisanie go w dowolnym formacie na wybranym przez siebie nośniku.
- Komunikacja z Content Writer dokonywana przez Zamawiającego powoduje ponoszenie przez niego kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez niego z podmiotami trzecimi, za możliwość korzystania z określonych form komunikacji na odległość. Content Writer nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nim.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych na Stronie Internetowej w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Content Writer. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na Stronie Internetowej. Polityka Prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez administratora Strony Internetowej, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania na Stronie Internetowej plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Strony Internetowej, w tym dokonywanie zamówień jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Strony Internetowej Zamawiającego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Content Writer).
- Definicje:
- Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Rzeczpospolitej polskiej;
- Regulamin – niniejszy regulamin Strony Internetowej;
- Strona Internetowa – strona internetowa Content Writer dostępna pod adresem internetowym: www.contentwriter.pl;
- Usługi Elektroniczne – usługi świadczone przez Content Writer na rzecz Zamawiającego za pośrednictwem Strony Internetowej, w szczególności;
1) Usługa Copywritingu – usługa copywritingu (usługa pisarska świadczona drogą elektroniczną) obejmująca:
– artykuły eksperckie – specjalistyczne treści na stronę internetową;
– teksty SEO – teksty pozycjonujące, które mają na celu zwiększenie widoczności strony internetowej;
– teksty na stronę WWW – pozostałe treści przeznaczone na stronę internetową;
– treści sprzedażowe – atrakcyjne opisy marketingowe na portale aukcyjne oraz social media;
– teksty reklamowe – treści do kampanii reklamowych;
– teksty zapleczowe – treści przeznaczone na stronę zapleczową;
– ghostwriting – teksty pisane bez końcowego podpisu autora;
– opisy produktów – treści opisujące asortyment w sklepie internetowym;
– opisy kategorii – teksty opisujące grupy produktowe w sklepie internetowym;
– wprowadzanie produktów – dodawanie zdjęć i opisów wraz z optymalizacją na stronę internetową;
– korekta opisów – poprawa istniejących treści na stronie internetowej;
2) Darmowa Wycena – interaktywny formularz dostępny w Stronie Internetowej umożliwiający darmową wycenę Zamówienia, w szczególności poprzez określenie parametrów Usługi Elektronicznej;
3) Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Content Writer za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Zamawiającym automatyczne otrzymywanie od Content Writer cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Usługach Elektronicznych, nowościach i promocjach w Stronie Internetowej;
4) E-Booki – wytworzone i dostarczone przez Content Writer dane w postaci cyfrowej w postaci e-booków o treści około copywritingu;
5) Kursy – usługa elektroniczna pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej oraz wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez użytkowników tej usługi w postaci kursów pisarskich o tematyce około copywritingu.
- Zamawiający – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej;
- Zamówienie – przesłanie przez Zamawiającego za pomocą Darmowej Wyceny parametrów usługi i zmierzające do wykonania Usługi Elektronicznej przez Content Writer.
II. Darmowe Usługi Elektroniczne na Stronie Internetowe
- Na Stronie Internetowej dostępne są poniższe, darmowe Usługi Elektroniczne:
– Darmowa Wycena – korzystanie z Darmowej Wyceny rozpoczyna się z momentem kliknięcia checkboxa na Stronie Internetowej. Darmowa Wycena następuje po wykonaniu przez Zamawiającego łącznie kolejnych kroków – wskazaniu treści, rodzaju treści, ilości treści, zakresu publikacji treści, języka treści, zagadnień treści, adresu strony internetowej Zamawiającego (jeśli posiada), dodatkowych informacji (jeśli dotyczy), załącznika (jeśli dotyczy) – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na Stronie Internetowej). W Darmowej Wycenie niezbędne jest podanie przez Zamawiającego następujących danych dotyczących Zamawiającego: imię, nr telefonu, adres e-mail, nazwa firmy (jeśli dotyczy). Darmowa Wycena świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Darmowej Wyceny za pośrednictwem Strony Internetowej albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Darmowej Wyceny przez Zamawiającego.
– Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa na Stronie Internetowej – z chwilą podania adresu e-mail Zamawiający zostaje zapisany na Newsletter. Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Zamawiający ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Content Writer, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@contentwriter.pl.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Content Writer: (1) komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) skonfigurowana poczta elektroniczna, której adres został zgłoszony do Strony Internetowej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej lub Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej oraz włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies i obsługi Javascript.
- Zamawiający obowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Content Writer oraz osób trzecich. Zamawiający obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zamawiającego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
III. Warunki zawarcia i rozwiązania umowy o płatne Usługi Elektroniczne
- Content Writer i Zamawiający zawierają umowę o Usługę Copywritingu, która określa warunki współpracy (dalej: „Umowa Ramowa”).
- Umowa Ramowa może zostać rozwiązana za pisemnym porozumieniem stron – w każdym czasie.
- Zamawiający może odstąpić od Umowy Ramowej prze wykonaniem Usługi Copywritingu, pod warunkiem zapłaty wynagrodzenia.
- Zamawiający będący konsumentem nie może odstąpić od Umowy Ramowej na podstawie przepisu art. 27 § 1 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, w związku z zastosowaniem przepisu art. 38 § 1 pkt 13) ww. ustawy do Umowy Ramowej. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym. Zamawiający w tym przypadku oświadcza, że Content Writer rozpoczął Umowę Ramową za wyraźną i uprzednią jego zgodą. Zamawiający został poinformowany przed rozpoczęciem Umowy Ramowej, że po wykonaniu Usługi Elektronicznej utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
- Regulamin dotyczący warunków zawarcia i rozwiązania umowy o pozostałe odpłatne Usługi Elektroniczne z wyłączeniem Usług Copywritingu stanowi odrębny regulamin udostępniony na Stronie Internetowej podczas ich zakupu.
IV. Tryb postępowania reklamacyjnego
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych na Stronie Internetowej oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Strony Internetowej (z wyłączeniem procedury reklamacji Usługi Elektronicznej) Zamawiający może składać na przykład:
– pisemnie na adres: aleje Karola Marcinkowskiego 13/16; 61-827 Poznań;
– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@contentwriter.pl.
- Zaleca się podanie przez Zamawiającego w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Zamawiającego; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Content Writer. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- Ustosunkowanie się do reklamacji przez Content Writer następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
V. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Zamawiającego będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); oraz (2) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
VI. Postanowienia końcowe
- Content Writer zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów zawierania umów, świadczonych usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Zamawiającego, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Zamawiający został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Zamawiający będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Zamawiających będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.