Czym jest błąd 403 i jak sobie z nim poradzić?

Co to jest błąd 403 i dlaczego występuje?

W praktyce wskazuje on, że przeglądanie zawartości określonej witryny jest zabronione i użytkownik nie może zapoznać się z jej treścią.

Error 403 może wynikać z różnych przyczyn. Zwykle pojawia się, gdy:

• użytkownik nie posiada uprawnień do przeglądania strony – np. jest ona prywatna albo została ograniczona geograficznie;
• plik lub folder jest chroniony – serwer mógł zostać skonfigurowany w taki sposób, by blokować dostęp do określonych zasobów;
• pojawiły się błędy w konfiguracji serwera – np. związane z plikiem .htaccess;
• brakuje strony indeksu – gdy folder na serwerze nie zawiera pliku index.html lub index.php, a przeglądanie katalogów jest wyłączone.

Czy error 403 wpływa na SEO?

W takich przypadkach Google może uznać witrynę za trudno dostępną dla użytkowników, co potencjalnie może obniżyć jej pozycję w wynikach wyszukiwania. W skrajnych sytuacjach, jeśli problem będzie długotrwały, witryna może zostać wykluczona z indeksu.

Dodatkowo błąd 403 może wpłynąć na doświadczenie użytkowników, prowadząc do zwiększenia współczynnika odrzuceń i spadku zaufania do strony. W rezultacie ruch na stronie może się zmniejszyć, co również niekorzystnie odbija się na SEO. Warto więc zadbać o szybkie zidentyfikowanie i usunięcie przyczyny tego błędu.

Jak naprawić 403 Forbidden?

Błąd 403 w wielu przypadkach można szybko naprawić, choć zależy to z jednej strony od przyczyny problemu, a z drugiej – od perspektywy. Inne działania musi bowiem podjąć użytkownik, a inne właściciel strony internetowej.

Naprawianie błędu 403 z perspektywy użytkownika

Jeżeli próbujesz odwiedzić wybraną stronę internetową, ale jest to niemożliwe ze względu na błąd 403, Twoje pole manewru jest bardzo ograniczone. Możesz jedynie:

• odświeżyć stronę (Ctrl+5) – pomoże to jednak tylko w przypadku chwilowej niedostępności witryny;
• wyczyścić pliki pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczka (cookies) w przeglądarce – może to pomóc w sytuacji, gdy strona internetowa wyświetla się na innych urządzeniach (np. na smartfonie);
• zdobyć login i hasło – jest to konieczne wtedy, gdy dostęp do umieszczonych w witrynie informacji został ograniczony przez właściciela i mogą przeglądać je tylko wybrani użytkownicy.

Naprawianie błędu 403 z perspektywy właściciela strony

Jeżeli jesteś właścicielem strony internetowej, na której występuje error 403, musisz zdiagnozować przyczynę problemu, a następnie podjąć odpowiednie działania. Pomocne może okazać się:

• zweryfikowanie uprawnień plików i katalogów – zaloguj się na serwer i sprawdź, czy ustawione zostały odpowiednie uprawnienia (644 dla plików oraz 755 dla katalogów);
• sprawdzenie poprawności pliku .htaccess – zwłaszcza gdy w ostatnim czasie były dokonywane w nim zmiany (możesz przywrócić jego poprzednią wersję dzięki kopii bezpieczeństwa);
• upewnienie się, czy istnieją pliki indeksu – w tym celu sprawdź katalog główny witryny (powinien znajdować się w nim plik index.html lub index.php);
• wyłączenie zewnętrznych wtyczek lub motywów – jeżeli korzystasz z któregoś systemu zarządzania treścią (np. WordPressa), niektóre aktywne rozszerzenia mogą powodować błędy w dostępie;
• usunięcie złośliwego oprogramowania – przeskanuj komputer w celu znalezienia wirusów, które wymuszają błąd 403 na stronach internetowych.

Jeśli żaden z powyższych sposobów nie działa, warto skontaktować się z dostawcą hostingu – czasami error 403 może wynikać z problemów po jakiego stronie.

Jakie narzędzia mogą pomóc zdiagnozować problemy z błędem 403?

W walce z błędem 403 pomocne mogą okazać się różne narzędzia, które w większości przypadków są dostępne bezpłatnie. Mowa tu zwłaszcza o:

• narzędziach deweloperskich wbudowanych w przeglądarki (DevTools), które pozwalają analizować żądania HTTP i odpowiedzi serwera (włączysz je za pomocą przycisku F12 na klawiaturze);
• Google Search Console, czyli darmowym narzędziu Google, dzięki któremu możesz monitorować problemy z dostępnością strony dla robotów Google oraz identyfikować błędy w indeksowaniu (w tym error 403);
• Screaming Frog SEO Spider, a więc narzędziu, które automatycznie przeszukuje witrynę i identyfikuje podstrony zawierające błąd 403.