Komentarze na stronie – zalety, wady, moderacja

Czym są komentarze?

Czy warto pozwolić czytelnikowi na skomentowanie Twojego artykułu? Odpowiedź jest prosta – oczywiście, że tak.

Pełny potencjał komentarzy wykorzystasz jednak, stosując precyzyjną moderację tej sekcji. Zasady selekcji ograniczą spam i usprawnią Twój wizerunek w sieci.

Zalety komentarzy na stronie

Komentarze na stronie są najlepszą formą interakcji z czytelnikami. To właśnie dzięki nim uzyskasz bezpośrednią informację zwrotną po przeczytaniu Twojego tekstu. Opinie użytkowników zdradzają szereg informacji na temat ich zainteresowań, co może być wskazówką w trakcie pisania kolejnych artykułów. Jakie jeszcze korzyści płyną z komentarzy na stronie?

Naturalna aktualizacja artykułów

Każdemu twórcy zależy na generowaniu stałego ruchu pod zamieszczonym postem. Komentarze naturalnie aktualizują Twój tekst, zwiększając w ten sposób jego zasięg. Najcenniejsze pod kątem pozycjonowania w przeglądarce są opinie zgodne z tematem, wzbudzające poruszenie wśród innych użytkowników.

Komentarze na stronie aktualizują Twój artykuł również pod kątem napisanej treści. Pewne fragmenty tekstu mogą być niezgodne z aktualną wiedzą. Informacje od obiorców mogą być dobrym źródłem informacji (które oczywiście trzeba zweryfikować).

Społeczność związana z marką

Komentarze wprowadzają nową formę treści na stronie – dyskusję. Aktywna wymiana zdań pomiędzy użytkownikami buduje społeczność trwale związaną z Twoją marką. Zaangażowanie czytelników przełoży się na szereg innych czynników, takich jak:

• zwiększenie sprzedaży,
• usprawnione SEO,
• poznanie preferencji użytkowników.

Komentarze dowodem społecznym

Szczególne znaczenie w marketingu ma tzw. społeczny dowód słuszności. Co kryje się pod tym enigmatycznym pojęciem?

Klient dokonujący zakupu kieruje się nie tylko jakością produktu, szatą graficzną na stronie bądź zachęcającym opisem. Przede wszystkim bierze pod uwagę opinie innych – wyrażane zarówno przez nieznanych użytkowników, jak i celebrytów w mediach społecznościowych.

Komentarze pełnią funkcję dowodu społecznego. Pozytywna opinia wyrażona pod postem zachęci niezdecydowanych użytkowników do zakupu bądź przeczytania tekstu w całości.

Inspiracja do nowych treści

Brakuje Ci pomysłów na kolejny wpis na stronie? Zerknij do sekcji komentarzy! Opinie aktywnych użytkowników mogą być inspiracją do nowych postów rozwijających poruszone tematy. Zainteresowanie czytelników można również oceniać na podstawie samej liczby komentarzy. Ożywiona dyskusja i szereg wyrażonych (choć często sprzecznych ze sobą) opinii mogą być wskazówką do pogłębionej analizy danego tematu w kolejnych artykułach.

Wady komentarzy na stronie

Komentarze pod artykułem mają swoich przeciwników reprezentujących jednak mniejszość twórców. Argumentem podnoszonym najczęściej jest konieczność ciągłej moderacji zamieszczanych treści i usuwania spamu. W komentarzach może się również pojawić hejt i nieetyczne działania konkurencji, polegające na pisaniu opinii bezpodstawnie krytykujących Twój punkt widzenia.

Udostępniając możliwość komentowania, należy poświęcać czas na odpisywanie czytelnikom, doceniając w ten sposób ich zaangażowanie. Czas pojawienia się opinii na nowym blogu jest często bardzo długi, co również nie przemawia za sekcją komentarzy.

Moderacja komentarzy kluczem do sukcesu

Pełny potencjał komentarzy wykorzystasz tylko po odpowiedniej moderacji. Wiele zamieszczonych opinii nie będzie związana z tematem. Mogą to być próby pozyskania linku, trolling lub zwykły spam. Tego typu komentarze nie niosą żadnej wartości dla pozostałych czytelników. Nie mają one również wpływu na Twój wizerunek w sieci i pozycjonowanie w przeglądarce.

W sekcji komentarzy możesz zaspokoić ciekawość czytelników, odpowiadając na zadane pytania. Odpowiednia moderacja pozwala również na wychwytywanie hejtu, któremu sprzyja internetowa anonimowość. Nie odnosi się on jednak do nieprzychylnych komentarzy, na które masz szansę odpowiedzieć. Moderuj opinie niekonstruktywne, bezpodstawnie obrażające Ciebie bądź innych użytkowników.

Sposoby na ograniczenie spamu

Spam jest nieodłączną częścią Internetu, co możesz zauważyć szczególnie na najpopularniejszych portalach. Wobec tego, jak moderować komentarze pod napisanym tekstem i ograniczyć próby nachalnej reklamy?

Spam jest często pisany przez zaprogramowane boty, automatycznie publikujące treści. Skuteczne mogą być blokujące wtyczki, zwiększające przejrzystość w sekcji komentarzy. W przypadku niewielkiej liczby spamu możesz samodzielnie moderować jego próby.