Gated content – co to jest i czy możesz na tym zyskać?

Co to jest gated content?

To pewnego rodzaju sprzedaż contentu, ale w tym przypadku walutą nie są pieniądze, a dane potencjalnych klientów.

Gated content to powszechnie stosowana strategia marketingowa. Firmy regularnie publikują treści na swoich firmowych blogach. Część z nich jest otwarta i ogólnodostępna dla wszystkich, a część tylko dla tych, którzy zdecydują się za nie zapłacić swoimi danymi.

Treści zamknięte mogą mieć różną formę, najczęściej są to:

• ebooki;
• webinary;
• podcasty;
• white paper (poradniki, tutoriale, instrukcje);
• case studies;
• e-learningi;
• bezpłatne próbki i wersje demo.

Gated content – korzyści

Marketingowcy od lat spierają się, czy gated content to na pewno dobra strategia. Zwolennicy przekonują, że to szybki i skuteczny sposób na pozyskanie leadów oraz wzrost sprzedaży. Przeciwnicy natomiast uważają, że zamykanie treści zniechęca czytelników, zmniejsza ruch na stronie, a w konsekwencji ogranicza zasięg i widoczność marki. Obydwie strony mają rację – gated content ma swoje wady, ale ma też sporo zalet, które omawiamy poniżej.

Pozyskanie nowych leadów i wzrost sprzedaży

Dzięki wartościowej treści możesz zainteresować potencjalnych klientów, wzbudzić ich zaufanie oraz stać się w ich oczach ekspertem w danej dziedzinie. Zbudujesz z nimi trwałą relację, a dzięki systematycznej interakcji być może uda Ci się ich przekonać do zakupu Twoich produktów.

Segmentacja listy mailingowej i profilowanie odbiorców

Kolejną korzyścią jest także odpowiednie sprofilowanie potencjalnych klientów. Dzięki zamieszczonym na stronie formularzom możesz nie tylko pozyskać adres e-mail, ale także uzyskać inne, ważne z Twojego punktu widzenia informacje, np. skąd klient dowiedział się o Twojej ofercie albo jakie ma zainteresowania.

Weryfikacja zamieszonych na stronie treści

Gated content to szansa na weryfikację zamieszczanych na stronie internetowej treści. Ilość pobrań pozwoli Ci jednoznacznie określić, czy treści, które publikujesz, są rzeczywiście wartościowe i pożądane przez klientów, czy może wręcz przeciwnie – nie mają dla nich żadnych wartości. W ten sposób szybko zbadasz rynek oraz dowiesz się, czy to, co robisz, przynosi zamierzone rezultaty, czy może warto coś zmienić.

Jakie treści zamknąć?

Skoro już wiesz, że gated content może przynieść sporo korzyści Twojej firmie, musisz także wiedzieć, jakie treści zamknąć, aby Twoje działania przyniosły zamierzony skutek.

Wszystko zależy od tego, jakie efekty chcesz uzyskać. Jeśli zależy Ci na zwiększeniu bazy odbiorców newslettera, możesz zamykać treści o tematyce ogólnej, które zainteresują szerokie grono odbiorców. Powinny one być dobrze opracowane oraz atrakcyjne wizualnie, mogą mieć formę raportów, prezentacji, e-booków czy filmów edukacyjnych. Treści te poprawią Twój wizerunek, zapewnią Ci dużą liczbę nowych leadów, ale niestety nie sprawią, że sprzedaż nagle poszybuje w górę.

Jeśli twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, nie zamykaj treści, które mogą zainteresować osoby znajdujące się na początku lejka sprzedażowego (czyli osoby, które jeszcze nie wiedzą, czy Twoje produkty są im w ogóle potrzebne). Ogranicz za to dostęp do treści, które poruszają jakiś wąski zakres. Przygotuj poradnik produktowy, konsultacje, wersję demo, coś, co będzie dla nich wartościowe oraz pomoże rozwiązać jakiś problem. W ten sposób zyskasz dane osób, które rzeczywiście rozważają zakup Twojego produktu – a to w przyszłości może przełożyć się na konkretny zysk.

Cechy dobrego gated contentu

Gated content powinien poruszać i wyjaśniać jakieś problematyczne zagadnienie w taki sposób, w jaki nikt do tej pory tego nie zrobił. Musi odpowiadać na realne potrzeby odbiorcy oraz prezentować wysoką wartość wizualną i edytorską. Dopiero połączenie tych wszystkich elementów pomoże Ci nawiązać trwałą relację z odbiorcą oraz sprawi, że będzie do Ciebie wracał nie tylko po dobry i użyteczny content, ale także po Twoje produkty.

Prowadzenie gated content wcale nie należy do najprostszych zadań. Potrzebna jest wiedza, doświadczenie oraz dobry plan na przyszłość. Warto także zwrócić uwagę na kilka rzeczy:

• formularz nie może być zbyt długi – najlepiej, jeśli będzie zawierał 4 krótkie pytania; zbyt długie formularze zniechęcają odbiorców do pobierania materiałów lub sprawiają, że podają fałszywe dane;
• responsywność formularzy – większość osób pobiera treści za pomocą smartfonów, dlatego zadbaj o to, aby się poprawnie wyświetlały na wszystkich urządzeniach;
• przygotuj plan na przyszłość – zaplanuj następne działania oraz zaprojektuj przyszłe interakcje z odbiorcą; zdecyduj czy będzie to cykl maili, czy bezpośredni kontakt, wysyłaj wartościowe treści i buduj z nim trwałą relację;
• nie zasypuj klientów reklamami – wartościowy content nie powinien zawierać reklamowego spamu, bo szybko zniechęcisz do siebie odbiorców;
• zadbaj o odpowiednie narzędzia do analizy danych, które pomogą Ci zmierzyć skuteczność Twoich działań.