Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Zakupy internetowe

Popularność sklepów internetowych wynika w dużej mierze z obniżenia kosztów operacyjnych, a co za tym idzie niższych cen oferowanych towarów w stosunku do sklepów stacjonarnych.

E-commerce ponadto daje sprzedawcom możliwość dotarcia do milionów klientów. Aby jednak do tego doszło, ważne jest prześcignięcie konkurencji, która w obecnych czasach jest ogromna… i wciąż rośnie.

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Przedstawiamy garść pomysłów, które pomogą Ci sprzedawać więcej.

Wysokiej jakości treści na blogu

Poprawienie wyników sprzedaży można osiągnąć kilkoma sposobami. Jednym z najprostszych, choć wymagających sporych nakładów pracy, jest zadbanie o jakość treści zamieszczonych na Twojej stronie internetowej. Regularne dodawanie wartościowych artykułów na stronę może przełożyć się bowiem na zwiększenie konwersji.

Czytelnik powinien czuć, że znasz się na rzeczy. Dzięki temu klienci będą Ci ufać i bardzo prawdopodobne jest, że wybiorą Twój sklep zamiast konkurencji.

Kolejnym, nie mniej ważnym aspektem dodawania wartościowych treści na swoją stronę internetową, jest wyższy wynik w wyszukiwarce Google. Dobrze zoptymalizowana strona pod kątem SEO to możliwość pojawienia się Twojej witryny na pierwszej stronie wyszukiwania w Google. Unikalne treści to jeden z najważniejszych czynników wpływających na wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania.

Oprócz dużej wartości merytorycznej tekstów ważne są także inne aspekty:

Chwytliwe tytuły

To bardzo ważne, żeby zachęcić czytelnika do kliknięcia w tekst. Tytuł powinien być prosty, chwytliwy i niezbyt długi. Ma przede wszystkim przyciągnąć uwagę czytelników.

Zachęcające leady

Dobrze zrobiony lead powinien być merytoryczny. Możesz w nim stosować pytania, na które odpowiedź czytelnik znajdzie w treści artykułu.

Odpowiednia długość tekstów

Artykuły nie powinny być zbyt krótkie. Przyjmuje się, że minimalna długość wartościowego artykułu to 2500 zzs. Wyjątkiem są opisy produktów i słowniki pojęć.

Struktura tekstu

Artykuły powinny mieć przemyślany układ, z podziałem na śródtytuły i akapity. Zadbaj o to, żeby treści były przejrzyste i przyjemnie się je czytało. Chaos w tekście nie jest mile widziany.

Słowa kluczowe

To jeden z najistotniejszych czynników wpływających na pozycjonowanie w sieci. Dzięki zastosowaniu odpowiednich słów kluczowych zwiększysz szanse na pojawienie się wysoko w wynikach wyszukiwania. Możesz skorzystać z wielu narzędzi, które pomogą Ci w doborze słów. Są to między innymi Planer Słów Kluczowych, Google Trends, Ahrefs, Senuto, czy Semstorm.

Jeśli nie czujesz się na siłach lub po prostu brak Ci czasu, żeby samemu zadbać o dodawanie profesjonalnych artykułów na swoją stronę internetową, warto skorzystać z usług agencji content marketingowej. Doświadczeni specjaliści zadbają o odpowiednią jakość tekstów, dzięki czemu sprzedaż w Twoim biznesie może się znacząco podnieść.

Kampanie i reklamy

Jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, których możesz użyć w celu zwiększenia sprzedaży, są kampanie reklamowe. Najczęściej wykorzystywane są systemy Google Ads oraz Facebook Ads. W przeciwieństwie do optymalizacji, która efekty przynosi nawet po kilku miesiącach pracy nad stroną, kampanie reklamowe mają działanie niemal natychmiastowe. Jednak za zadowalające efekty trzeba także sporo zapłacić. Koszt kampanii zależny jest od kilku czynników:

• konkurencja na rynku – im większa konkurencja, tym trudniej się przebić. Żeby kampania osiągnęła zamierzone wyniki, należy odpowiednio wyskalować długość i częstotliwość wyświetlania reklam w sieci;
• rodzaj produktu – sprzedając droższe produkty, prawdopodobnie wydasz więcej pieniędzy na kampanię. Tańsze rzeczy, których zakup trwa kilka minut, nie wymagają takich nakładów, jak na przykład reklamy nowych samochodów;
• wynagrodzenie agencji – warto zrobić research rynku przed wybraniem odpowiedniej agencji marketingowej;
• czas trwania kampanii – ostatecznie od Ciebie zależy, jak długo reklama ma być wyświetlana.

Dużym plusem prowadzenia kampanii w internecie jest możliwość dokładnego analizowania jej efektów i określania grup odbiorców. Niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię Google Ads, czy na Facebooku, przed jej rozpoczęciem możesz dokładnie określić, do kogo reklama ma trafiać. Jeśli Twoi odbiorcy to głównie młodzi ludzie z dużych miast – nie ma problemu. Wprowadzasz odpowiednie dane i adresujesz reklamy do konkretnej grupy wiekowej.

Meta tagi

Istotnym czynnikiem, który ma olbrzymie znaczenie w wynikach wyszukiwania, jest prawidłowe uzupełnienie meta tagów (title oraz decription). Te znaczniki są swoistą wizytówką strony internetowej. Osoba wyszukująca konkretną frazę w Google widzi nie tylko adres konkretnej strony, lecz także jej meta title (zaznaczony na czarno na grafice) oraz meta description (zaznaczony na zielono).

Pozornie są to tylko podstawowe informacje o stronie, jednak warto o nie zadbać. Nie mają one bezpośredniego przełożenia na sprzedaż, lecz dobrze przygotowane opisy znacznie zwiększają Twoje szanse na to, że klient kliknie właśnie w Twój link. Mogą przyczynić się do poprawy współczynnika klikalności, a każda wizyta na stronie to krok w stronę sprzedaży.

Opis meta powinien być prosty, przyciągający wzrok i informujący o tym, co znajduje się na Twojej witrynie. Za pomocą poszczególnych narzędzi sprawdzisz, czy Twój opis spełnia wymagania wyszukiwarki. Skorzystaj z: Google Search Console lub Meta Description Checker.

Call to action

CTA (ang. call to action) oznacza wezwanie do działania. Zazwyczaj jest to element graficzny lub link, który zachęca do podjęcia natychmiastowej akcji, na przykład zakupu czy zapisania się do newslettera.

Przycisk CTA powinien informować użytkownika, co stanie się po kliknięciu w niego, powinien także wyróżniać się i być umieszczony w widocznym miejscu.

Przyjmuje się, że najlepszy obszar do umieszczenia CTA to tzw. Above The Fold – jest to najbardziej wyeksponowane miejsce na stronie, które użytkownik widzi po jej otwarciu. Odpowiednio zaprojektowany przycisk może podnieść klikalność nawet o 90%!

Oprawa graficzna strony

Wzrost sprzedaży w Twoim biznesie e-commerce zależy w dużej mierze od wyglądu i treści zamieszczonych na stronie internetowej. Oprócz wymienionych wyżej wskazówek pamiętaj także, żeby zadbać o estetyczną oprawę graficzną Twojej witryny.

Zacznij od wyboru odpowiedniego szablonu. Zadbaj o spójną kolorystykę i przemyślany układ sklepu. UX (User Experience) znacznie przyczyni się do pozytywnych reakcji Twoich klientów, co przełoży się na większą sprzedaż Twoich produktów lub usług.

Hosting

Zadbaj o dobrego dostawcę hostingu. Szybko działająca strona internetowa spowoduje, że korzystanie z niej będzie o wiele przyjemniejsze. Podczas projektowania witryny pamiętaj, żeby dostosować ją zarówno do wersji komputerowej, jak i mobilnej. Obecnie nawet 60% wszystkich zakupów dokonywanych jest za pomocą smartfonów!

Dopracowany proces składania zamówienia

Zakup w sklepie internetowym powinien być prosty i przejrzysty. Nikt nie ma ochoty wypełniać niekończącego się formularza – zadbaj więc o jego długość i jakość. Formularz powinien zawierać tylko elementy niezbędne do finalizacji zamówienia: dane osobowe, adres do wysyłki, formę płatności oraz opcje dostawy.

Opinie klientów

Warto rozważyć umieszczenie na stronie głównej sklepu opinii zadowolonych klientów. Recenzje innych użytkowników świetnie zachęcają do zakupu, znacznie obniżając poczucie ryzyka, które towarzyszy klientom podczas wyboru najlepszego produktu. Budują więc zaufanie do Twojej marki, jednocześnie działając jak narzędzie promocyjne.

Zróżnicowane metody płatności

Każde udogodnienie, które polepsza doświadczenie zakupowe klienta, jest warte uwagi. Dlatego też warto zaoferować swoim odbiorcom zróżnicowane metody płatności. Dzięki temu będą mieli poczucie wyboru i nie zrezygnują z zakupu przez tak błahy powód, jak np. brak możliwości zapłacenia BLIKIEM.